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公共卫生服务下水风情一条街文明诚信经营创建活动总结-宁波市东钱湖商会

下水风情一条街文明诚信经营创建活动总结-宁波市东钱湖商会


文明诚信经营创建启动
为提升风情一条街街区文明诚信经营品质,塑造后国家级旅游度假区新形象,去年4月份起,我们在下水风情一条街开展了文明诚信经营创建活动。去年一年,各经营户积极参与,行业组长和党员经营户以身作则作示范公共卫生服务,举办经营户礼仪培训等,街区文明诚信经营环境得到很大改善,基本达到了“两个零四提升”目标dermes,并评选出了2户文明诚信经营示范户。
创建持续进行中
今年,为深化和巩固街区“两个零四提升”的创建成果屿组词,为国家级旅游度假区形象品质提升再作贡献,我们在3月份起提出了继续在下水风情一条街开展文明诚信经营创建活动。通过6个月创建活动巩固和深化,风情一条街文明诚信经营氛围更加浓郁,经营户服务意识更加强化豪门懒夫人,店容店貌和环境卫生更加整洁美观,亮照经营明码标价更加规范,达到了“两个零四提升”深化和巩固创建目标。
【创 建 活 动 大 盘 点】
一、开展走访调研,掌握经营动态。
年初,我们首先对街区经营户进行走访调查,对街区新设的经营户重新登记造册,摸清街区经营户情况和底数。同时,针对风情一条街经营现状,专门开展了文明诚信经营调研,召开行业组长和下水街区群众代表座谈会各1次,了解风情一条街经营户经营行为和情况,听取群众对风情一条街经营评价和反映,特别对游客关心的商品价格、商品质量、环境卫生、强卖强买等情况作了了解,综合反映普遍较好。同时也了解到经营户对文明诚信经营创建建议和想法,掌握了第一手资料,为深化创建工作奠定良好基础。


二、创建深化动员,提高思想认识。
今年4月18日,我们组织召开了风情一条街深化创建文明诚信经营户会议,对深化文明诚信经营街区创建活动作了动员,并对创建活动提出了深化和巩固“两个零和四提升”目标。通过动员,经营户思想有了更深认识乐享网。会议上全体经营户签订了文明诚信经营承诺书,承诺将积极参与文明诚信创建,做到依法经营、文明经营、公平经营、诚信经营、安全经营贴身男秘,接受消费者的监督,争创文明诚信经营户。
创建活动动员

签订文明诚信经营承诺书
三、举办技能培训,提升服务水平。
活动创建期间,我们组织举办了1期服务员礼仪技能培训班郭冠英。邀请东钱湖旅游学校资深老师进行授课,根据农家乐餐饮的服务特点,从仪表形象、接待礼仪、服务技巧等方面,对风情一条街的40名服务员进行了礼仪服务技能培训,进一步提升了服务员服务水平,为街区经营户文明规范服务起到了积极作用。
培训现场








四、加强行业自律,实现自我管理。
为充分发挥行业自律作用,以点带面,扩大影响安快物流,我们将街区经营户划分为4个行业小组,实行行业组长管理,责任到人,开展行业自律工作。6个月来,行业小组10次上门逐户走访和检查南馆公园,对经营户亮照经营、明码标价、环境(食品)卫生、生产安全、文明用语等情况作考评打分,指出经营户存在的问题并现场告知纠正,通过检查互相学习,改进自身不足的地方,实现相互监督,自我约束,极大提高了经营户创建的积极性和主动性吸血蚊成长记。同时短号查长号,每月召开行业自律小组会议卫夫子,对检查结果和评分进行统一汇总和分析,对个别环境卫生状况较差的经营户进行重点监督,提醒有问题的经营户及时整改,引导经营户文明规范经营,进一步推进构建和谐良好的街区环境鬼马双星。
行业小组自查自纠
五、发挥示范作用,营造创建氛围。
今年,我们以去年创建评定的两家文明诚信经营示范户作为样本典型蛟龙突击队,坚持高标准要求,为风情一条街文明诚信经营做表率。通过行业小组走访检查,示范户作示范,让经营户有了互相对比学习,更为直观地认识自己与示范户的差距,提升经营户的文明意识和争创文明诚信经营户的热情和动力,为文明诚信经营创建营造良好氛围。
经营户风采展示




六、综合考核评定,培育更多典型。
通过6个月的创建活动,我们围绕创建五项标准,参考经营户文明诚信经营创建档案,按照平时检查评分的60%和考核评分的40%比例计算出最终评定分数,评定出95分以上的6户,90分以上至94分4户,瞿天临80分至90分1户。根据创建标准,6户95分以上(不含文明诚信示范户)的经营户被认定为风情一条街文明诚信经营户,成为引导街区文明的带动者,进一步激发街区经营户文明守法、诚信经营的自觉性和主动性,助力塑造文明诚信经营一条街的良好形象。
【 荣誉榜 】
文明诚信经营户名单





鱼乐乡村客栈
承元阁饭店
泉水饭店
小阿四饭店
史家菜馆
水香乐农家饭店
(名单按图从左往右排序,排名不分先后)
创建活动回顾
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